Todos os produtos em stock estão disponíveis no nosso armazém, porém durante esta pandemia, o processamento das encomendas poderá demorar mais do que o normal.

Enviamos os nossos produtos com a empresa FEMA.

O custo do envio ser√° calculado durante o processo de compra no nosso carrinho de compras. Normalmente demoramos cerca de 1 a 5 dias √ļteis para embalar e enviar a encomenda para a sua morada. Durante eventos espec√≠ficos como uma campanha de marketing ou um feriado importante, as encomendas poder√£o demorar mais tempo a ser processadas. Todos os custos de envio ser√£o apresentados durante o check-out.

Detalhes do estado de encomenda ser√£o apresentados por email ou na sua conta.

Qualquer falha na entrega da encomenda deve ser reportada dentro de 10 dias √ļteis. Depois disto, ser√° cada vez mais dif√≠cil encontrar e recuperar qualquer item perdido no servi√ßo de correio.

Se não nos for possível entregar uma encomenda numa região específica, cancelaremos a sua encomenda e reembolsaremos o seu dinheiro.

 

Reservamo-nos o direito de n√£o enviar um pedido por qualquer motivo que considerarmos n√£o ser do interesse da empresa. Nesse caso, ser√° notificado imediatamente e totalmente reembolsado.

A Portugal Masks ser√° isenta de qualquer responsabilidade no atraso ou falha na entregas por raz√Ķes externas, eventos ou atos fora do controle da Portugal Masks.

 

CUSTOS DE ENVIO

 

Envio para a Uni√£o Europeia:

Alemanha, √Āustria, B√©lgica, Espanha, Fran√ßa, Holanda, It√°lia, Luxemburgo, Reino Unido

- Standard 4-5 dias (0-10 kg) - ‚ā¨ 20,00 EUR

- Standard 4-5 dias (+10-20 kg) - ‚ā¨ 34,00 EUR

- Standard 4-5 dias (+20-30 kg*) - ‚ā¨ 50,00 EUR

 

Bulg√°ria, Cro√°cia, Dinamarca, Eslov√°quia, Eslov√©nia, Est√≥nia, Finl√Ęndia, Gr√©cia, Hungria, Irlanda, Let√≥nia, Litu√Ęnia, Pol√≥nia, Rep√ļblica Checa, Rom√©nia, Su√≠√ßa

- Standard 4-5 dias (0-10 kg) - ‚ā¨ 25,00 EUR

- Standard 4-5 dias (+10-20 kg) - ‚ā¨ 40,00 EUR

- Standard 4-5 dias (+20-30 kg*) - ‚ā¨ 60,00 EUR

 

Portugal

- Standard 1-3 dias (0-10 kg) - ‚ā¨ 5,00 EUR

- Standard 1-3 dias (11-20 kg) - ‚ā¨ 10,00 EUR

- Standard 1-3 dias (+21-30 kg) - ‚ā¨ 20,00 EUR

- Standard 1-3 dias (+31-50 kg*) - ‚ā¨ 25,00 EUR

 

Para outros destinos, por favor contacte-nos através do email info@portugalmasks.com

* * Para entregas que excedam os valores acima indicados, por favor contacte-nos através do email info@portugalmasks.com

 

DEVOLU√á√ēES

 

Devolver um produto ou uma encomenda 

A Portugal Masks disp√Ķe de um sistema de devolu√ß√Ķes facilitado, onde todas as devolu√ß√Ķes s√£o gratuitas. Se, por alguma raz√£o, quiser devolver a sua encomenda, dever√° faz√™-lo dentro de 15 dias ap√≥s a compra, com reembolso total desde que todos os produtos sejam devolvidos dentro da embalagem original intacta, sem danos e em condi√ß√Ķes de revenda. Iremos reembolsar quaisquer custos de envio pagos pela compra.

Por favor tenha em consideração de que é extremamente importante que o produto não tenha sido usado ou aberto. Não reembolsaremos nenhum item com embalagem aberta.

Iremos reembolsar quaisquer custos de envio pagos pela compra.

Por favor envie email para info@portugalmasks.com para iniciar o processo de devolução, incluindo o ID da sua encomenda.

Por favor não devolva nenhum item para o qual não tenha sido emitida uma autorização de devolução, não será reembolsado. Se decidir não utilizar o nosso serviço de transporte, não poderemos reembolsar qualquer custo externo ao nosso sistema de envio.

 

Após receber o item devolvido, será feito o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 dias após a devolução. Será atualizado por email sobre todo o processo de devolução. Para encomendas de vários produtos em que apenas uma parte será devolvida, o custo de envio a ser reembolsado será proporcional ao custo de envio pago inicialmente.

Não se esqueça de anexar a documentação de devolução para que possamos rastrear o seu pedido.